Christiaan Lam – over de dagelijkse avonturen van een mobiele manager
Random header image... Refresh for more!

Met CRM en XRM alle relaties beheren

dynamics_v_rgb_webOp 18 mei organseren we een enorm interessant seminar over het beheren van álle relaties (en niet alleen klanten) middels CRM, dus ook wel XRM genoemd. Hieronder de catchline:

“De wijze waarop bedrijven en instellingen klanten benaderen en bedienen verandert. Dat heeft voor een groot deel te maken met de houding van de klant. Deze wordt kritischer, verlangt goede prestaties van de leverancier en wenst geen compromissen. De klant is beter geïnformeerd dan ooit en weet goed met welke leverancier hij een relatie wil aangaan.

Deze verwachtingen leven niet alleen bij uw klanten, maar bij alle relaties van uw organisatie.

Organisaties moeten inspelen op deze ontwikkelingen om de waarde van iedere relatie te maximaliseren. Relaties met klanten, patiënten, inwoners, leveranciers, partners en medewerkers. De waarde die u hebt voor uw relatie en de waarde die uw relatie heeft voor u.”

Mocht je meer willen weten (of langs willen komen) klik dan hier.

0 comments

There are no comments yet...

Kick things off by filling out the form below.

Leave a Comment