YFNUM » het nieuwe werken http://www.christiaanlam.nl Christiaan Lam & Marco de Jong: over de dagelijkse avonturen van een mobiele manager Wed, 11 Jan 2012 22:27:14 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 De gemengde zegeningen van thuiswerken http://www.christiaanlam.nl/2009/05/08/de-gemengde-zegeningen-van-thuiswerken/ http://www.christiaanlam.nl/2009/05/08/de-gemengde-zegeningen-van-thuiswerken/#comments Fri, 08 May 2009 09:05:47 +0000 Christiaan http://www.christiaanlam.nl/2009/05/08/de-gemengde-zegeningen-van-thuiswerken/ laptop.jpgHet lijkt het nuttige met het aangename te verenigen: thuiswerken. Je kunt je tijd indelen zoals je zelf wilt, hoeft niet de file in, is de perfecte manier om werk en privé te delen. Het Nieuwe Werken in Optima Forma. Nog even een wasje doen, rustig de tijd nemen voor de kinderen, de sudderlappen om drie uur op zetten. En dan ‘s avonds nog wat mail wegwerken of je projectwerkzaamheden afronden.

Zelf maak ik graag gebruik van de vrijheid die ik als manager heb; mijn agenda is dynamisch en door mijzelf te bepalen. Als ik een dag geen afspraken heb, ga ik meestal niet naar één van onze kantoren toe; waarom zou ik? Ik zit al bijna 40000 kilometer per jaar in de auto en besteedt talloze uren in de verschillende stadia van voorwaarts bewegend verkeer.

Ik kan beginnen zodra de kinderen de deur uit zijn en hoef pas te stoppen als ze terugkomen, neem minder pauzes omdat er toch geen collegae zijn om mee te kletsen en de lunch kan helemaal snel; broodje smeren en achter de laptop verder. Want ik ben natuurlijk maximaal genetwerkt! Met VPN kan ik bij Outlook, via MSN en Outlook Messenger kan ik overleggen met collegae en medewerkers en voor de noodzakelijke meetings hebben we ook nog Skype en WebEx. Met LinkedIn, Plaxo, Twitter en Hyves hou ik iedereen op de hoogte van mijn wederwaardigheden en lees ik ook wat anderen doen. Ik hoef dus niks te missen; wie heeft er nou nog persoonlijke interactie nodig? Alles kan via de digitale snelweg.

Ook mijn werkomgeving verandert verder op mijn laptop niet; VPN geeft me toegang tot alles waar ik het bedrijfsnetwerk voor nodig heb. De file-servers, de Outlook agenda, Livemeeting. Alles is in een paar muisklikken bereikbaar. Zelfs de GSM met zijn push-mail functionaliteit werkt mee om werk locatie- en tijdonafhankelijk te maken.

Theoretisch gesproken zijn de grenzen tussen werk en privé dus aan het vervagen, niet in het minst omdat je werk zo’n belangrijk deel van je leven uitmaakt. Even je gmail of favoriete fora bekijken onder werktijd is net zo normaal als ‘s-avonds thuis je via Outlook Web Access je mail controleren of een creatief idee uitwerken.

En toch… merk ik dat ik wat kriegel wordt als ik teveel thuis zit. Ik ga me vervelen, lijkt wel, en activiteiten die niet per sé hoeven te gebeuren doe ik ook niet altijd zodra het kan. Er is niet iemand die mij er op aanspreekt wat ik moet doen, wanneer ik het moet doen en waar ik het moet doen. Resultaten van mijn werk blijken (enkele instrumentele uitzonderingen daargelaten) meestal pas op de lange termijn, door inzetten, omzet en de tevredenheid van mijn medewerkers. Het schrijven van notities, uitwerken van proposities, bijwerken van intranet-content en andere zaken hebben vaak minder tijdsdruk en vereisen een bepaalde creativiteit en inspiratie.

Toegegeven, creativiteit en inspiratie laten zich niet dwingen maar ik ervaar dat de transitie maken naar mijn werkgerelateerde gemoedstoestand door mijn pak aan te trekken en in de auto naar kantoor te rijden een moment van gewaarwording is. Een rustige overgang van mijn ene denkpatroon (die van huisvader) naar mijn andere denkpatroon (die van manager) en ‘s-avonds vice-versa. Het bewust beginnen en eindigen van de werkdag geeft me meer rust en zet ook mijn hoofd klaar voor de proactieve houding die ik nodig heb voor mijn werk. Daarnaast kan ik na een werkdag met recht mijn hoofd afsluiten voor de eisen van de zaak; vandaag mijn best gedaan, morgen weer een dag (noodgevallen daargelaten). Thuis ben ik voor een deel nog bezig met het huishouden, op kantoor niet.

Ik ga dus het recht op thuis werken voor mezelf beperken; ook als ik geen afspraken heb ga ik vaker naar kantoor. Niet in het minste om gezellig samen met collegae te kunnen grappen en lunchen, maar ook om in een omgeving te zijn waar ik makkelijker mijn geest bewust kan maken van de zaken die moeten gebeuren. En thuiswerken ga ik meer reserveren voor afgebakende stukken werk; een beoordeling schrijven, een whitepaper uitwerken, daar heb je juist rust bij nodig.

Misschien mijn volgende huis maar met een aparte kantoorruimte inrichten…

Dit artikel is op 8 mei 2009 verschenen op Computable.nl als Opinieonderdeel van het Loopbaanthema

]]> http://www.christiaanlam.nl/2009/05/08/de-gemengde-zegeningen-van-thuiswerken/feed/ 1 WebEx: een collaboration tool er bij http://www.christiaanlam.nl/2009/03/12/webex-een-collaboration-tool-er-bij/ http://www.christiaanlam.nl/2009/03/12/webex-een-collaboration-tool-er-bij/#comments Thu, 12 Mar 2009 09:49:50 +0000 Christiaan http://www.christiaanlam.nl/2009/03/12/webex-een-collaboration-tool-er-bij/ webex.jpgIk heb al vaker geblogd over diverse communicatiemiddelen, of het nou UCC en MSN was, dan wel Skype of juist sociale netwerken; en ik kan er weer een aan de lijst toevoegen. De afgelopen week heb ik twee maal contact gehad met ZEND om over gezamelijke dienstverlening te praten. Nou gebeurt dat wel eens via Skype maar met meerdere mensen in een meeting zitten is dan toch vaak minder handig. Vertraging en kwaliteitsverlies spelen een goede meeting dan parten. Afgelopen week heb ik dan kennis gemaakt met WebEx, die (het beste van?) twee werelden combineert.

Webex is een online tool waarmee je samen naar iets kunt kijken (bijvoorbeeld een presentatie), kunt chatten en kunt video’en. Alleen alle gesproken communicatie gaat via de telefoon! Je belt in naar een locaal nummer (of, mooier nog, laat je bellen) en als je dan een headsetje regelt werkt het eigenlijk uitstekend! De verbindingskwaliteit is prima en via de tool zelf kun je nog privé chatten en zo nog wat zaken.

Mijn eerste indruk was: wat een malligheid, waarom niet gewoon ook stem via het web? Maar daarbij gaan dan toch vaak (zeker als je ook video gebruikt) uploadsnelheden en lag een rol spelen; en juist voor een goed gesprek is dat heel hinderlijk! Dat de slide een halve seconde op zich laat wachten of een chatbericht een seconde later opduikt is minder erg denk ik.Alleen de WebEx host hoeft er overigens voor te betalen, de deelnemers kunnen gewoon instappen. Tot nu toe vind ik het een handige tool, met name omdat andere tools (Microsoft, IBM) erg afhankelijk zijn van hard- en software, firewalls, en meer van dat soort beperkingen. En dat terwijl ik nou juist laagdrempelige methoden wil hebben om ook met mensen buiten de muren van mijn bedrijf te kunnen webconferencen!

Update 23.3: Naar aanleiding van de opmerking van Peter ga ik binnenkort eens aan de slag met Livemeeting

]]> http://www.christiaanlam.nl/2009/03/12/webex-een-collaboration-tool-er-bij/feed/ 4 Toch file vandaag http://www.christiaanlam.nl/2008/10/09/toch-file-vandaag/ http://www.christiaanlam.nl/2008/10/09/toch-file-vandaag/#comments Thu, 09 Oct 2008 14:37:35 +0000 Christiaan http://www.christiaanlam.nl/2008/10/09/toch-file-vandaag/ file.jpgIk heb vandaag een thuiswerkdag gedaan om mee te doen aan de Filevrije Dag van de ANWB. Maar ik ben zo te zien een van de weinigen. Terwijl ik dit type (om half vijf smiddags) staat er bijna 160 kilometer file. Schijnbaar minder dan doorgaans op een donderdag, maar het weer is prima (regen is file-zekerheid). De ANWB claimt werkzaamheden en ongelukken maar ja, die zijn er op alle andere dagen ook. Rest slechts één conclusie: mislukt.

Maar hoe komt dat dan? Ik heb me ooit eens laten vertellen dat een vermindering van 10% van het verkeer in Nederland de files zou doen oplossen! Echter heb ik ook gehoord dat om de files met 10% te verminderen je het OV met 50% moet uitbreiden. Misschien allemaal klets, maar het geeft wel aan dat het misschien te simpel is. Mijn eigen ervaringen met het OV zijn ook niet om over naar huis te schrijven.

Wellicht dacht iedereen dat ze vandaag dan wél lekker door konden rijden (ik heb er over getwijfeld). Of misschien zijn we met zijn allen met Het Nieuwe Werken helemaal niet zo achterlijk als we denken en is al deze file er *ondanks* dat we al thuiswerken, flexwerken, carpoolen en dergelijke. Ik heb de oplossing ook niet. Vast staat dat spitsheffing (ook in het OV als je voor 9u de trein in gaat!), kilometerheffing, en al die andere dingen tot nu toe niet werken. Toch maar gewoon 10% meer asfalt op de weg? Of allemaal op de motorfiets?

]]> http://www.christiaanlam.nl/2008/10/09/toch-file-vandaag/feed/ 0 Een dag/week uit het leven van… http://www.christiaanlam.nl/2008/04/21/hoe-ziet-dat-er-uit/ http://www.christiaanlam.nl/2008/04/21/hoe-ziet-dat-er-uit/#comments Mon, 21 Apr 2008 19:32:03 +0000 Christiaan http://www.christiaanlam.nl/2008/04/21/hoe-ziet-dat-er-uit/ agenda.jpgHoe ziet dat er uit, zo’n dag of week van een manager? Dat is de vraag die me wel eens gesteld wordt en ik zal er nu eens wat over zeggen. Later zal ik de theorie er bij pakken, wat het ‘standaard’ werk van een manager inhoudt (ja, daar is een hele wetenschappelijke benadering voor) maar nu gewoon een dag en een week als voorbeeld. Een beetje ‘het nieuwe werken’ wel trouwens.

Vandaag, maandag, heb ik de kids naar school gebracht. Toen had ik nog even tijd voor snel een paar mail over het aankomende PHP seminar bekijken en beantwoorden en toen voor mijn eerste afspraak, over een medewerker, naar een klant in Amsterdam om 10:30. Eerst even voorbespreken natuurlijk met de relatiemanager dus rond 10:10 daar en omdat de A9 op mijn weg zat rond 9:30 vertrokken.

Omdat ik nu toch in Amsterdam was even ongeplanned langs een medewerker bij De Telefoongids gewipt om 12:00. Daar liep ik nog Nanja van On-Lime (met wie we het Leiderschaps seminar voor Sogeti organiseren) tegen het aantrekkelijke lijf, hoe klein is de wereld eigenlijk. Kort gesprek tot 12:30 met de medewerker en toen richting Apeldoorn. Maar eerst even bij de visboer een broodje gehaald en al rijdende in de auto opgegeten. Tegelijk een paar voicemailtje beantwoorden en de mail inkijken met mijn HP iPAQ Voice Messenger (net nieuw te leen, try-out van HP). Oh damn, vergeten auto-reply van afgelopen vrijdag uit te zetten maar ja, kom niet meer bij een Sogeti kantoor vandaag.

Om 14:00 een afspraak met R., werkzaam bij de Belastingdienst, om de beoordeling cq prestaties van een medewerker te bespreken. Positief verhaal, erg leuk. Daarna met de betreffende medewerker ook maar ongeplanned even bijgekletst en rond 15:00 daar klaar. Efficiente meetings, daar hou ik wel van.

Weer de auto in, bellen met Willem omdat we eigenlijk een overleg in Rotterdam zouden hebben maar ja, ik kon alleen vandaag nog deze week en de klant zou 2 weken op vakantie gaan dus dat moest toch nu. Even wat gefilosofeerd over cijfers, beschikbaarheid en besloten binnenkort maar weer eens een leuke meeting te organiseren voor de Java groep. Daarna vanaf de A1 een jarige medewerker gebeld.

Weinig file gelukkig, rond 16:30 was ik in Haarlem (de eerste 250 kilometer van de week gehad), even langs de kapper en de supermarkt. Bij de kapper meer mail lezen via die iPAQ, weer probleempje, de aanmeldingspagina voor het seminar van morgen doet het niet meer dus de last minutes moeten handmatig gedaan worden. Afstemmen maar met Mechteld van Ibuildings.

Thuis eten en dan snel naar Taekwondo en om 20.30 weer thuis. Mail doen, want ik moet de presentaties voor morgen nog verzamelen als backup op mijn laptop. Ook wat zaken die niet kunnen wachten voor medewerkers zoals declaraties en hotelreserveringen er doorheen jagen. Oh, en de autoreply van afgelopen vrijdag uitzetten en aanzetten voor dinsdag en woensdag en dit postje typen. Niet te laat naar bed maar en ik hoop dat de kids doorslapen.

Morgen wil ik om 10:00 in Vianen zijn voor het PHP Seminar, dat begint om 12:00 en ik verwacht er wel tot 21:30 te zijn, minstens! Dan vertrek ik naar Oisterwijk (eerst nog even wat grote Sogeti zuilen meenemen) omdat de AvT III: Leiderschap daar woensdag is en ik er om 7:30 toch wel aanwezig wil zijn. Dat wordt ook weer een lange dag, waarbij ik zowel als deelnemer en als facilitator aanwezig ben. Meestal zijn we wel tot 18:30 bezig en dan nog naar huis. Ben wel even stuk dan verwacht ik.

Donderdag heb ik gelukkig geen haast en dus tijd om een paar dagen mail weg te werken (ik gok op 75 mailtjes) dan moet ik alleen wel in Den Bosch zijn rond 11:30 voor een intervisie sessie met Sogeti unitmanagement. Daarna in Vianen een persoonlijk ontwikkelplan gesprek en dan op tijd thuis hoop ik. Vrijdagochtend spreek ik 4 medewerkers in Hoofddorp waaronder een die ondanks zijn coordinerende kwaliteiten liever meer in de techniek blijft; hoe gaan we daar nou weer mee om, want de klant wil hem niet kwijt en een vervanger vinden wordt niet makkelijk. Maar ja, hij wil daar al een tijdje weg. Dan direct door naar Rotterdam waar ik om 12:00 en 13:00 twee overleggen tot 15:00 heb.

En dan… weekeinde…

]]> http://www.christiaanlam.nl/2008/04/21/hoe-ziet-dat-er-uit/feed/ 0