Christiaan Lam – over de dagelijkse avonturen van een mobiele manager
Random header image... Refresh for more!

Een Matrix-Strategie sessie met Microsoft

Deze week was ik bij Microsoft om met hun Partner Account Manager Dynamics een Foundation Plan te maken voor Fiscal Year 2011 (FY2011). Het was nog op hoofdlijnen maar hij gebruikte daar een leuke techniek voor die ik nog niet kende. Eerst benoemden we beiden een aantal doelen (circa 10) die we het komende jaar wilden bereiken. Daarna zetten we die uit op een van de assen van een matrix, waarbij de ene as het belang voor Sogeti voorstelde, en de andere as het belang van Microsoft.

Daarna pakten we elkaars punten en trokken een lijn daaruit om het belang dat wij zelf hechtten aan die punten aan te geven. En dan krijg je heel snel een matrix waarin je 4 kwadranten kunt onderkennen.

  • Hoog – Hoog: het kwadrant met punten die je beide belangrijk vind en dus een hoofdmoot vormt van je aankomende strategie
  • Hoog-Laag en Laag-Hoog: de twee kwadranten die de ene of de andere partij belangrijker vind, en waar je dus acties gaat definieren om elkaar te ondersteunen
  • Laag-Laag: het kwadrant dat je beiden niet relevant vind en dus laat vallen.

Eigenlijk een aangepaste MoSCoW lijst maar dan met veel minder discussie en gedragen door beide partijen. En dat ziet er dan als volgt uit:

Als iemand een naam heeft voor hoe deze manier van een plan maken echt heet, hou ik me aanbevolen! Werkte erg goed namelijk.

PS: inhoudelijk kom ik nog wel een keer terug op deze strategie, maar later pas…

July 23, 2010   No Comments

Wat een dynamiek bij Dynamics

dynamiek Volgens mij is het het einde van het boekjaar bij Microsoft, want in 2 dagen moeten nu opeens zaken voor een half jaar geregeld worden!
Gisteren tot in de avond bezig geweest om te registreren als partner voor een verkocht traject om de referral fees te krijgen, stress bij microsoft omdat ons partner nummer niet klopte en nu nog snel voor 1 juli aanmelden voor het Foundation Plan zodat we op de WPC in de Dynamics President’s Club mee kunnen draaien.
Wel allemaal erg mooi natuurlijk, dus we doen het met plezier en liefde…

June 30, 2010   No Comments

Hoe stevig is de grens tussen werk en privé nog?

chain-link-fence

Toen ik mijn zakelijke carrière een kleine 10 jaar geleden begon was men nog vrij strict in het handhaven van de grens tussen werk en privé en ook daarvoor, in mijn diensttijd, was dat al zo. In de loop der jaren is die grens echter steeds vager geworden. Met de coagulentie op de snelwegen en de faciliteiten van de moderne maatschappij is het nauwelijks meer opportuun om per se op kantoor te verschijnen. RoundTable, MSN, Skype, Livemeeting en veel meer zijn in voorhanden voor directe communicatie. Sharepoint, SameTime en andere technologiën faciliteren het delen van en werken aan diverse documenten. De enige beperking is de leercurve en de zin en tijd maken om met de technologie kennis te maken; even afwachten wat veldslag tussen de verschillende technologiën uiteindelijk als winnaar uit de bus doet komen en voilá: op kantoor komen hoeft niet meer.
[Read more →]

January 18, 2010   No Comments

WebEx: een collaboration tool er bij

webex.jpgIk heb al vaker geblogd over diverse communicatiemiddelen, of het nou UCC en MSN was, dan wel Skype of juist sociale netwerken; en ik kan er weer een aan de lijst toevoegen. De afgelopen week heb ik twee maal contact gehad met ZEND om over gezamelijke dienstverlening te praten. Nou gebeurt dat wel eens via Skype maar met meerdere mensen in een meeting zitten is dan toch vaak minder handig. Vertraging en kwaliteitsverlies spelen een goede meeting dan parten. Afgelopen week heb ik dan kennis gemaakt met WebEx, die (het beste van?) twee werelden combineert. [Read more →]

March 12, 2009   4 Comments

Zendcon 08: De Microsoft Open Source propositie

codeplex.jpgHet is leuk om te zien hoe MS probeert aan te haken bij de Open Source community. Dit is onder andere te merken door de grote hoeveelheid sprekers die hier is namens Microsoft; ik denk dat Microsoft naast Security de grootste gemene deler op het seminar is. Eén van de dingen die hoort bij Open Source is ‘show me the code’ als variant op Show Me The Money. Dat heeft Microsoft begrepen en daar zijn al een aantal zaken van te zien, bijvoorbeeld op Microsofts variant op SourceForge, CodePlex. Een leuke anecdote daarbij was dat een MS engineer in twee weken een stuk code had geschreven en dat wilde doneren aan de community, en daar 8 maanden gerommel met de Microsoft Legal Department aan vooraf is gegaan. Het is overigens wel gedoneerd uiteindelijk.Ook zet Microsoft in op het gebruik van PHP en ASP in conjunctie met IIS7. Deze laatste ondersteunt dus inmiddels PHP en daarbij komt dat SQLServer 2007 met fastcgi ook een duit in het zakje doet.Voor een uitgebreid verslag van mijn reis naar Zendcon en rapportages van de individuele presentaties zie sogeti-at-zendcon.blogspot.com

September 16, 2008   No Comments

UCC 0.9 (or: Use MSN Now!)

Use MSN or Live Messenger. Now.Last week I had a presentation about the upcoming UCC/Office Communicator given by a colleague of mine (and not by Microsoft, despite their threats/promises (choose one) to inform me about it afer they read this post). And I do admit, it looks really nifty, especially the integration of all forms of communications (thanks to Peter for the link). A pity that it’s just that: a promise and for now far from usable for us, lowly managers. So we’ll have to get back to using MSN.

Keeping the principle of Advancing Insight in mind, I’ve learned more about the corporate use of the noble MSN in the past weeks. Video integration is at least as good as Skype’s I think and it has all kinds of nice options (sharing applications, remote assistance, etc that you’d have to install separate Skype plugins for)… if only they would work. The problem is the internal network with all its firewalls, proxies, etcetera, that just keeps bugging! You’d need to make a good case with internal automation departments.

Yes, there are shortcomings to MSN of course: you can only have a videoconference with one person at a time, it is not secure (no salary excel sheets please!), and more. Regardless, it already delivers a lot of what I want. It has Presence (who is online, where and when), it allows simple collaboration, it allows communications… in short, it is UCC 0.9. And it even has several advantages over true UCC. Not everything is logged (which you may not like) and you can use it without having to log in to the corporate systems (handy, if you are in a consultancy situation).

Another nifty thing I noticed: User Agents. Postbank already has it with its Postbank Buddy where you can request your balance and other things, neatly integrated with their website. That is something a modern company should have for common HR questions: “how much vacation do I have left”, “what are the rules for hourcode 210 again”, “what is the phonenumber of John Jakes” and more. And for questions that are not in the Agents repertoire, a good link to the websites own searchengine should do the trick (more about Live Agents here).

So… use MSN. Now.

September 13, 2007   2 Comments

MSN/Skype versus Unified Communications

The new buzz in management-land is Unified Communications, by Microsoft. It promises to deliver A Lot © for Very Little ®. Waiting for the IT department to buy, test, implement, usertest and actually use the required servers, mobile devices, software, hardware and new SOP’s could, just might, take some time and money (more about what’s needed here) . In the meanwhile, just using MSN (or Skype for that matter) delivers at least half the promised functionality at… well, zero costs. I use it daily to communicate with secretaries, personnell, co-workers, managers and whomever else is ‘live’ at a certain time.

There are a few great advantages to using MSN/Skype over, for example, regular e-mail. One is that it is less formal and you know that the recepient has at least received the message (not to mention the ability to send/receive messages even when offline). Also, it is less intrusive then using a phonecall. Further, if used well, people can tell you if they’re busy, out to lunch and whatnot. And, an underused functionality of MSN/Skype, you can add a line about what’s on your mind at that time which is, in the consultancy business (where you meet face-to-face once a month or less) a great way of telling how you’re feeling to the world (since you’re usually not in the same room with your long-term colleagues). Not to mention the plugins that start appearing for MSN to do online banking, passing money around, buy music, and more.

To improve the enterprise functionality, you’d additionally need a company plugin/applet where you can immediately see some details about said person (such as function, phonenumber) or even add an Automatic Friendlist where you get connected to people from your own unit/division, pushed from the companies backend systems.

The main differences between Skype and MSN is that Skype has, in my opinion, superior voice-and-video capabilities, whereas MSN has something very handy: webmessenger, so that even in situations where regular MSN/Skype/ICQ/Google Talk/Yahoo Messenger is blocked, you can still get online.

So, to set the right example, you can usually find me on Skype as: christiaan.lam

Go spread the word.

PS: and quoting one of my employees about Unified Communications Lotus Groupware has been active in this field for years, and Microsoft has a disadvantage in this area, so to pretend UC is something all-new would be passing several companies who have been active in this area for a long time.” Seems it’s again Microsofts PR machine working

July 22, 2007   8 Comments