Daarna pakten we elkaars punten en trokken een lijn daaruit om het belang dat wij zelf hechtten aan die punten aan te geven. En dan krijg je heel snel een matrix waarin je 4 kwadranten kunt onderkennen.

• Hoog – Hoog: het kwadrant met punten die je beide belangrijk vind en dus een hoofdmoot vormt van je aankomende strategie
• Hoog-Laag en Laag-Hoog: de twee kwadranten die de ene of de andere partij belangrijker vind, en waar je dus acties gaat definieren om elkaar te ondersteunen
• Laag-Laag: het kwadrant dat je beiden niet relevant vind en dus laat vallen.

Eigenlijk een aangepaste MoSCoW lijst maar dan met veel minder discussie en gedragen door beide partijen. En dat ziet er dan als volgt uit:

Als iemand een naam heeft voor hoe deze manier van een plan maken echt heet, hou ik me aanbevolen! Werkte erg goed namelijk.

PS: inhoudelijk kom ik nog wel een keer terug op deze strategie, maar later pas…

Bookmark It

Hide Sites

Toen ik mijn zakelijke carrière een kleine 10 jaar geleden begon was men nog vrij strict in het handhaven van de grens tussen werk en privé en ook daarvoor, in mijn diensttijd, was dat al zo. In de loop der jaren is die grens echter steeds vager geworden. Met de coagulentie op de snelwegen en de faciliteiten van de moderne maatschappij is het nauwelijks meer opportuun om per se op kantoor te verschijnen. RoundTable, MSN, Skype, Livemeeting en veel meer zijn in voorhanden voor directe communicatie. Sharepoint, SameTime en andere technologiën faciliteren het delen van en werken aan diverse documenten. De enige beperking is de leercurve en de zin en tijd maken om met de technologie kennis te maken; even afwachten wat veldslag tussen de verschillende technologiën uiteindelijk als winnaar uit de bus doet komen en voilá: op kantoor komen hoeft niet meer.

Dat maakt dan ook de weg vrij voor HNW (Het Nieuwe Werken) waarin ik doe wat ik wil, waar ik wil.  Overdag een boodschap of naar muziekles, zondagavond nog even de mail doen en de week erna doornemen, donderdagmiddag naar het strand en donderdagavond dan de beoordeling schrijven: het kan allemaal. De keerzijde daarvan is dat ik tijdens het boodschappen doen ook gebeld kan worden door een klant, medewerker of collega-manager en dan voelen we ons niet opgelaten als het goed is (toch). En (zoals me wel eens is overkomen) ook op zondag moet ik wel bereikbaar zijn en medewerkers te woord staan over het een of ander, ook als het niet levensbedreigend is.

De grens tussen werk en privé vervaagt dus… of toch niet?

Want juist als werk en privé steeds meer door mekaar heen gaan lopen waardeer ik de momenten dat ik even helemaal geen rekenschap hoef af te leggen des te meer. Zo heb ik er voor gekozen om naast mijn zakelijke telefoon ook nog een privé telefoon bij me te houden zodat ik tijdens te vakanties gewoon niet bereikbaar ben (heb wel eens een collega gebeld terwijl hij op een terras zat in Frankrijk… dat wil ik dus niet dat mij overkomt). En ook online wordt mijn grens tussen werk en privé voor mij juist meer verzuild dan dat die grens vervaagd. Hyves gebruik ik vooral privé, net als facebook. En linkedin juist weer vooral zakelijk. Onvermijdelijk is natuurlijk dat er overlap is maar ik heb ook het ontvrienden toegepast en blijf dat ook doen om die grens, althans voor mezelf, in stand te houden. Ik hou ook twee separate blogs bij, deze (zakelijke) en een andere privé (die als het goed is niet te vinden is via google tenzij je het adres weet).

Want ik ben er wel van overtuigd dat je, als je zakelijk bereikbaar  kunt zijn, je nooit helemaal kunt ontspannen en je hoofd leeg kunt maken. Daar heb ik zelf meestal wel een week voor nodig, om in een vakantieritme te komen. En dan wil ik niet zakelijk bezig zijn (ik moet zeggen dat het me wel eens moeite kost om ook van mijn mail weg te blijven overigens).

Dus mijn grens tussen werk en privé is nog steeds redelijk stevig. Ja, ik pas het nieuwe werken toe en dat betekent dat mijn werktijden veranderen en ik doe wat ik moet doen op het moment en de plek dat het mij het beste uitkomt. Maar de grens tussen werk en privé is er nog wel degelijk.

Bookmark It

Hide Sites

Webex is een online tool waarmee je samen naar iets kunt kijken (bijvoorbeeld een presentatie), kunt chatten en kunt video’en. Alleen alle gesproken communicatie gaat via de telefoon! Je belt in naar een locaal nummer (of, mooier nog, laat je bellen) en als je dan een headsetje regelt werkt het eigenlijk uitstekend! De verbindingskwaliteit is prima en via de tool zelf kun je nog privé chatten en zo nog wat zaken.

Mijn eerste indruk was: wat een malligheid, waarom niet gewoon ook stem via het web? Maar daarbij gaan dan toch vaak (zeker als je ook video gebruikt) uploadsnelheden en lag een rol spelen; en juist voor een goed gesprek is dat heel hinderlijk! Dat de slide een halve seconde op zich laat wachten of een chatbericht een seconde later opduikt is minder erg denk ik.Alleen de WebEx host hoeft er overigens voor te betalen, de deelnemers kunnen gewoon instappen. Tot nu toe vind ik het een handige tool, met name omdat andere tools (Microsoft, IBM) erg afhankelijk zijn van hard- en software, firewalls, en meer van dat soort beperkingen. En dat terwijl ik nou juist laagdrempelige methoden wil hebben om ook met mensen buiten de muren van mijn bedrijf te kunnen webconferencen!

Update 23.3: Naar aanleiding van de opmerking van Peter ga ik binnenkort eens aan de slag met Livemeeting

Bookmark It

Hide Sites

Keeping the principle of Advancing Insight in mind, I’ve learned more about the corporate use of the noble MSN in the past weeks. Video integration is at least as good as Skype’s I think and it has all kinds of nice options (sharing applications, remote assistance, etc that you’d have to install separate Skype plugins for)… if only they would work. The problem is the internal network with all its firewalls, proxies, etcetera, that just keeps bugging! You’d need to make a good case with internal automation departments.

Yes, there are shortcomings to MSN of course: you can only have a videoconference with one person at a time, it is not secure (no salary excel sheets please!), and more. Regardless, it already delivers a lot of what I want. It has Presence (who is online, where and when), it allows simple collaboration, it allows communications… in short, it is UCC 0.9. And it even has several advantages over true UCC. Not everything is logged (which you may not like) and you can use it without having to log in to the corporate systems (handy, if you are in a consultancy situation).

Another nifty thing I noticed: User Agents. Postbank already has it with its Postbank Buddy where you can request your balance and other things, neatly integrated with their website. That is something a modern company should have for common HR questions: “how much vacation do I have left”, “what are the rules for hourcode 210 again”, “what is the phonenumber of John Jakes” and more. And for questions that are not in the Agents repertoire, a good link to the websites own searchengine should do the trick (more about Live Agents here).

So… use MSN. Now.

Bookmark It

Hide Sites

There are a few great advantages to using MSN/Skype over, for example, regular e-mail. One is that it is less formal and you know that the recepient has at least received the message (not to mention the ability to send/receive messages even when offline). Also, it is less intrusive then using a phonecall. Further, if used well, people can tell you if they’re busy, out to lunch and whatnot. And, an underused functionality of MSN/Skype, you can add a line about what’s on your mind at that time which is, in the consultancy business (where you meet face-to-face once a month or less) a great way of telling how you’re feeling to the world (since you’re usually not in the same room with your long-term colleagues). Not to mention the plugins that start appearing for MSN to do online banking, passing money around, buy music, and more.

To improve the enterprise functionality, you’d additionally need a company plugin/applet where you can immediately see some details about said person (such as function, phonenumber) or even add an Automatic Friendlist where you get connected to people from your own unit/division, pushed from the companies backend systems.

The main differences between Skype and MSN is that Skype has, in my opinion, superior voice-and-video capabilities, whereas MSN has something very handy: webmessenger, so that even in situations where regular MSN/Skype/ICQ/Google Talk/Yahoo Messenger is blocked, you can still get online.

So, to set the right example, you can usually find me on Skype as: christiaan.lam

Go spread the word.

PS: and quoting one of my employees about Unified Communications “Lotus Groupware has been active in this field for years, and Microsoft has a disadvantage in this area, so to pretend UC is something all-new would be passing several companies who have been active in this area for a long time.” Seems it’s again Microsofts PR machine working

Bookmark It

Hide Sites